Instructions pour l’annulation

Les consommateurs, c’est-à-dire toute personne agissant à des fins qui sont entièrement ou principalement étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, ont le droit de résilier tout contrat dans les conditions suivantes :

A. Instructions pour l’annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert, la possession physique des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Lami Cosmetics Sarl, 16, rue des Mines, 9464 Stolzembourg, Luxembourg, Tél : +352 621 791 483, E-Mail : office@lamilashes) de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de l’annulation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous) sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur des marchandises livrées si cette perte résulte d’une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. En tout état de cause, le remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez fait part de votre décision de résilier le présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion et/ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu pour les contrats portant sur la fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine, à l’exception des contrats d’abonnement portant sur la fourniture de ces publications.

Le droit de rétractation cesse d’être disponible dans le cas d’un contrat de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène s’ils sont descellés après la livraison.

Informations générales

1) Veuillez éviter d’endommager et de contaminer les marchandises. Renvoyez les marchandises, si possible, dans l’emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les composants de l’emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n’êtes plus en possession de l’emballage d’origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection adéquate contre les dommages potentiels liés au transport.
2) Veuillez ne pas renvoyer les marchandises en port dû.
3) Veuillez noter que les informations générales susmentionnées aux points 1 et 2 ne constituent pas une condition préalable à l’exercice effectif de votre droit de rétractation.

B. Formulaire d’annulation