Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, stöbern Sie einfach auf unserer Website, wählen Sie Ihre Produkte aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Schritten, um Ihren Einkauf abzuschließen.

2. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsarten, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um Ihr Paket zu verfolgen.

4. Versenden Sie international?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandgebühren und Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort.

5. Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Die Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen, ungeöffneten Zustand befinden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rückgabebedingungen.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, aber wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen, bevor die Bestellung versandt wird.

7. Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja, wir bieten Geschenkkarten in verschiedenen Stückelungen an. Sie können sie direkt auf unserer Website kaufen.

8. Wie kann ich mich für eine Partnerschaft oder Zusammenarbeit melden?
Wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit NEL LUX Beauty interessiert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an[collaborations@nelluxbeauty.com]. Wir arbeiten gerne mit gleichgesinnten Marken und Influencern zusammen!

Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie nicht finden konnten, wonach Sie gesucht haben, oder wenn Sie andere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!